ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿ ಮಳೆ ಅನಾಹುತ, ಜೋತಾಡುವ ವಿದ್ಯುತ್ ತಂತಿ, ಮುರಿದ ಕಂಬಗಳು: ದೂರು ನೀಡುವುದು ಹೇಗೆ? ಯಾರಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು?

ಮಳೆಗಾಲದಲ್ಲಿ ವಿದ್ಯುತ್ ಅಪಾಯ – ಎಚ್ಚರಿಕೆ ಅಗತ್ಯ!

• ಮಳೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮರಗಳು, ವಿದ್ಯುತ್ ಕಂಬಗಳು ನೆಲಕ್ಕುರುಳುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯ.
• ರಸ್ತೆಯಲ್ಲಿ ಜೋತಾಡುವ ಅಥವಾ ತುಂಡಾದ ವಿದ್ಯುತ್ ತಂತಿಗಳು, ಮುರಿದ ಕಂಬಗಳು ಅಪಾಯವನ್ನುಂಟುಮಾಡುತ್ತವೆ.
• ನೀರು ತುಂಬಿದ ರಸ್ತೆಯಲ್ಲಿ ವಿದ್ಯುತ್ ತಂತಿ ತುಳಿದು ಮೃತಪಟ್ಟ ಘಟನೆಗಳು ನಡೆದಿವೆ.
• ಅವಘಡ ಸಂಭವಿಸುವ ಮುನ್ನವೇ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ದೂರು ನೀಡುವುದು ಅತ್ಯವಶ್ಯಕ.

ದೂರು ನೀಡಲು ಇರುವ ಮುಖ್ಯ ಮಾರ್ಗಗಳು

1. ಬೆಸ್ಕಾಂ (BESCOM) ಸಹಾಯವಾಣಿ – 1912

• 24×7 ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಹಾಯವಾಣಿ.
• ಯಾವುದೇ ವಿದ್ಯುತ್ ಸಮಸ್ಯೆ, ಜೋತಾಡುವ ತಂತಿ, ಮುರಿದ ಕಂಬ, ಶಾರ್ಟ್ ಸರ್ಕ್ಯೂಟ್—all ಕುರಿತು ದೂರು ನೀಡಬಹುದು.

2. SMS ಸೇವೆ

• ನಿಮ್ಮ ದೂರುವನ್ನು 58888 ಸಂಖ್ಯೆಗೆ SMS ಮೂಲಕ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.

3. ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂಖ್ಯೆ

• 9449844640 ಗೆ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೆಸೇಜ್ ಕಳುಹಿಸಿ.
• ಪೋಟೋ, ವಿಡಿಯೋ ಸೇರಿಸಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಬಹುದು.

4. ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ

• ಫೇಸ್ಬುಕ್: www.facebook.com/bescomblr/
• ‘ನಮ್ಮ ಬೆಸ್ಕಾಂ’ ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ಪೇಜ್ ಮೂಲಕ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿ.

5. ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ದೂರು

• helplinebescom@gmail.com
• helpline@bescom.co.in

6. ಆನ್ಲೈನ್ ಪೋರ್ಟಲ್

• www.bescom.ipgrs.org ನಲ್ಲಿ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಬಹುದು.

ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಸಂಪರ್ಕ

• ಮಳೆ ನೀರು, ಒಳಚರಂಡಿ, ಪೈಪ್ ಸಮಸ್ಯೆ:
  ಬೆಂಗಳೂರು ಜಲಮಂಡಳಿ ಸಹಾಯವಾಣಿ 1916 ಗೆ ಕರೆಮಾಡಿ.
• ಪ್ರಾದೇಶಿಕ BESCOM ವೃತ್ತಗಳ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂಖ್ಯೆ:
  • ದಕ್ಷಿಣ ವೃತ್ತ: 8277884011
  • ಪಶ್ಚಿಮ ವೃತ್ತ: 8277884012
  • ಪೂರ್ವ ವೃತ್ತ: 8277884013
  • ಉತ್ತರ ವೃತ್ತ: 8277884014
    ಈ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಪೋಟೋ/ವಿಡಿಯೋ ಸಹಿತ ದೂರು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.

ತ್ವರಿತ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ

• ಸ್ಥಳೀಯ BESCOM ಶಾಖಾಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
• ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಪೊಲೀಸ್ ಅಥವಾ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಪೊಲೀಸ್ ಸಹಾಯವನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ.
• ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ತಂತಿ/ಕಂಬ ಬಿದ್ದಿದ್ದರೆ ಜನರನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಗೊಳಿಸಿ, ಸ್ಥಳವನ್ನು ಖಾಲಿ ಮಾಡಿಸಿ.

ನಾಗರಿಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿ

• ಅಪಾಯವನ್ನು ಗಮನಿಸಿದ ಕೂಡಲೇ ದೂರು ನೀಡಿ, ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ ಮಾಡಬೇಡಿ.
• ಪೋಟೋ ಅಥವಾ ವಿಡಿಯೋ ತೆಗೆದು ದೂರುಗೆ ಸೇರಿಸಿ, ಇದರಿಂದ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಸ್ಥಳವನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಬಹುದು.
• ತಂತಿ ಅಥವಾ ಕಂಬದ ಬಳಿ ಹೋಗದೆ, ಸುರಕ್ಷಿತ ದೂರದಲ್ಲಿರಿ.

ಸಾರಾಂಶ

ಬೆಂಗಳೂರು ನಗರದಲ್ಲಿ ಮಳೆಗಾಲದಲ್ಲಿ ವಿದ್ಯುತ್ ತಂತಿ, ಕಂಬ ಮುರಿದು ಬಿದ್ದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ವಿದ್ಯುತ್ ಅಪಾಯ ಕಂಡುಬಂದರೆ ತಕ್ಷಣವೇ BESCOM 1912 ಸಹಾಯವಾಣಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ, ವಾಟ್ಸಾಪ್, SMS, ಆನ್ಲೈನ್ ಪೋರ್ಟಲ್ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ದೂರು ನೀಡಿ.
ನಿಮ್ಮ ದೂರುಗೆ ಪೋಟೋ/ವಿಡಿಯೋ ಸೇರಿಸಿದರೆ ಪರಿಹಾರ ವೇಗವಾಗುತ್ತದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿ – ಅಪಾಯವನ್ನು ಗಮನಿಸಿದ ಕೂಡಲೇ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿ, ನಿಮ್ಮ ಮತ್ತು ಇತರರ ಸುರಕ್ಷತೆ ಕಾಯ್ದುಕೊಳ್ಳಿ.